Preguntas Frecuentes

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?

Si el producto que desea comprar tiene diferentes colores o tallas, por favor, seleccione el/la adecuado/ay después haga clic en " Agregar al carrito ". Le aparecerá en el lateral derecho de la pantalla el desplegable "Tu carrito", sección que muestra el pedido y el total de artículos en su carrito.
Haga clic en "Pagar pedido", para acceder a la pantalla de pago. En esta pantalla será necesario agregar su información de contacto y la dirección de entrega. Posteriormente indique su método de envío y sus datos de facturación.
Para aplicar un código de descuento, sólo tiene que introducirlo en la parte derecha de su pantalla, debajo de los productos incluidos en su carrito.

Por favor, revise su dirección de envío detenidamente, ya que una vez procesados, nuestros pedidos no se pueden modificar. Si al recibir el correo de confirmación nota algún error en sus datos, por favor contáctenos vía email cuanto antes sea posible.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAMOS?

Trabajamos con la mayoría de métodos de pago a través de tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard, AMEX, Union Pay...). Nuestra plataforma ofrece un sistema de pago encriptado 100% seguro.

¿CÓMO PUEDO CONTACTARNOS?

Para contactar con nosotras, acceda al menú superior de nuestra página web "Contacto", en el que podrá preguntarnos todas las dudas que tenga.

¿COMO PUEDO LOCALIZAR MI PEDIDO?

Para poder Localizar mi Pedido, accede al menú superior de nuestra página web "Localizar Pedido", en el que tienes que agregar el "Número de orden", y el "Correo electrónico o número de teléfono" o también con el "Número de Seguimiento de tu pedido" y le damos un "TRACKEAR".

¿QUÉ PASA SI RECIBÍ ARTÍCULOS INCORRECTOS O EN MAL ESTADO?

Póngase en contacto con nosotras dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido si ha recibido algún artículo incorrecto o defectuoso. Incluya su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.

Dudas sobre Tallas

¿No sabes que talla elegir? No te preocupes, hay una tabla de tallas en la descripción de cada Producto. Recomendamos comparar tus medidas exactas con la Tabla de Tallas.